根据总公司旨在“服务赋能一线，助力代理人”客户经营的号召与分公司客服节的安排，泰康人寿秦皇岛中支于2020年7月至8月期间如火如荼的开展客服节系列经营主题活动，助力金泰首爆。

秦皇岛中支积极响应开展客服节系列活动，与业务团队共振。铂金卡客户郑女士预约公司免费体检服务，公司“高客管家”提前沟通为客户预约民利众和体检中心，安排好客户体检后，将体检安排和注意事项及时告知客户。体检当天，客户到达体检中心后，陪检人员全程陪同客户体检，并细心为客户介绍体检环节，贴心的服务得到客户高度评价。体检报告出来后，工作人员将第一时间通知客户，且客户可以参与体验公司目前客服节的活动——健康报告解读服务，为其解读报告的是健投自有医生资源，是三甲医院从业十年以上的医生，客户表示很有兴趣参与体检，会亲至公司体验此项服务。

客户体检报告到达中支后，公司预约客户体验健康报告解读服务，代理人转发客户链接，工作人员协助客户打开链接激活服务，上传检查单、化验单、体检报告等，并指导客户填写当前症状或对于报告的疑问，提交10分钟后即收到解读回复的消息。客户体验舒适度较高，对泰康的特色服务表示满意，称通过体验健康报告解读服务，感受到公司服务的贴心与人性化。并有加保意向，代理人后续会继续跟进。

2020年泰康客服节，为客户带来的感受就是“科技、高效、健康”。秦皇岛中支将借助2020年客户服务节，宣扬泰康品牌，拉近与客户距离，促进销售，助力金泰杯业务发展。