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太平人寿秦皇岛中心支公司开展最美礼仪活动打造文明柜面

为全面提升客服人员服务能力,展现柜员的最佳精神风貌,太平人寿秦皇岛中心支公司组开展最美礼仪活动,秦皇岛中心支公司全体客户服务人员参与活动

通过观看太平人寿总公司的最美礼仪课程,全体客户服务人员共同学习仪表着装、举止交往、沟通礼仪、电梯礼仪和电话礼仪等内容,并现场练习商务礼仪动作,全面提升参训人员在客服活动中的职业魅力。为了达到更好效果,规范商务礼仪动作标准化一,每位学员在练习商务礼仪动作时都会录成视频,根据最美礼仪课程中对礼仪动作的要求,互相观摩进行自评与互评,不满意再重新练习,直至满意为止

中华民族是传统的礼仪之邦,礼仪在行为美学方面可以指导客户服务人员不断充实和完善自我,并潜移默化地影响企业形象。同时,本次最美礼仪活动的开展也是为了进一步强化员工文明礼仪教育,全面提升员工礼仪素养,打造文明柜面,做到标准化、正规化,通过礼仪训练,服务做到有礼有节,进退有序,有助于提升公司形象,提高客户满意度。


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