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客户心梗住院花费骤增,平安雪中送炭解燃眉之急


本网讯(通讯员:平安人寿秦皇岛中支陈帅)2021年1月18日,平安人寿秦皇岛中支完成了一例重疾先赔为客户送去了20元理赔款。 

客户李先生2010.7.21为自己投保智盈人生及重疾、意外等。2021.1.13客户突发胸痛就诊,临床诊断急性非ST段抬高型心肌梗死,服务代理人孙金*在客户住院当天就来公司报案,之后两天业务员连续反馈,客户入住ICU,每天费用都过万,希望平安能先行理赔,缓解客户家属交费压力。公司理赔岗获知消息后查实符合重疾先赔条件,积极联系调查人员运作。鉴于疫情原因,医院探视有管控,调查人遥控指挥客户家属搜集心肌酶心电图、冠脉造影报告等关键就诊资料,2021.1.18搜集齐全后公司理赔岗马上受理,因提供的资料完全符合审核需要,当天下午总部审核中心按重疾先行足额赔付20万元。业务员及客户获悉后非常感谢,连连赞叹平安能为客户着想,客户医院续费的压力也瞬间减少。

早投保,早报案,材料齐全是本次重疾先赔迅速获得通过的先决条件。为客户寻找理赔的理由一直是中国平安的信守不变的承诺。


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