为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、认真落实秦皇岛银保监分局转发的《 “3.15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动有关事项的通知》文件精神，持续推动保护保险业消费者权益，针对活动主题开展针对性的金融服务和教育宣传活动，平安产险秦皇岛中支于2021年“ 3.15”国际消费者权益日期间开展了“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。活动总结如下:

一、活动期间工作部署情况

（一）成立“3.15”专项工作小组

1、领导小组

组长：张来广

组员：赵越、许志国

2、执行小组

组长：许志国

组员：各四级机构负责人、中支各部门负责人。

（二）职责：

1．组长：全面指导工作

2．各组员工作内容及注意事项：

（1）各部门安排专人负责本部门3.15期间的工作对接；

（2）3.15期间各专人对突发事件需迅速响应，制定应对举措，及时通报执行小组；

二、活动期间重点工作完成情况

本次宣传周活动中，平安产险秦皇岛中心支公司结合本次活动要求宣传重点，增加对老年人、青少年和在学生的权益保护，进入社区宣传金融保险知识，开展有针对性的金融知识宣传，与社区居民面对面，帮助老年人及学生群体准确了解金融知识，以便正确运用金融知识，增强对金融风险防范能力及维权意识。

老年及学生群体作为金融消费者权益的“弱势人群”，应该做为金融行业的金融知识重点普及对象，针对此类人群容易轻信、麻痹、易受诱惑的心理，我机构工作人员重点对非法集资的常见类型及犯罪手段进行讲解，帮助他们提高安全防范意识，引导他们选择与自身风险偏好、保障需求相适应的金融产品和服务。同时提醒居民们注意保护个人金融信息、不外借银行卡、身份证等重要证件，还手把手教老年朋友使用网络支付工具，以及对居民咨询的保险业务问题进行了答疑解惑，通过工作人员的认真讲解，社区居民纷纷表示受益匪浅。

此次宣传活动中，我机构员工联系工作实际，把为人民群众做好普及金融知识做为一项重要工作积极推动，提升了客户风险防控意识、依法维权意识，圆满地完成了本次3.15 教育宣传周活动。