2021年7月12日，我市突降暴雨，造成公司承保多台车辆被水淹没，驻地青龙查勘员孟召印在处理一起被山洪和泥沙掩埋事故时受保户称赞。

2021年7月13日我司接到客户报案称标的车被山洪和泥沙掩埋，查勘员孟召印接到报案后冒雨赶往70公里外的事故现场，由于出险地周边村庄都是延河而建，路面多被暴雨淹没，且存在泥石路面，必须绕路而行，查勘员历时1小时30分钟才赶到车辆出险地点附近，但仍未抵达最终事故地，因出险地位于深山，暴雨冲坏通讯信号塔，无法联系到客户，查勘员又经过30分钟的走访询问才确定车主所在位置。因前往最终事故地点的沿河道路被大水冲坍，路基仅剩一半的情况下，我司查勘员徒步2公里后到达出险地。到达现场后查勘员发现泥沙已掩埋过轮胎位置，车辆无法脱困，并立即和车主冒雨用铁锹一点一点将泥沙清理，通过近2个小时的努力终于将受困车辆施救出来，并及时联系救援拖车将车辆送往维修站维修。施救完车辆，查勘员虽然已满身被淋湿，但他也没有立即离开，而是驱车先把被雨全身淋透的车主送回了家中。

查勘员认真负责、不畏艰难、不惧危险的工作态度，深深感动了客户，保户表示车险到期将继续选择中华。秦皇岛中支也将时刻遵循全心全意为客户服务的服务理念，不断提升服务质量，践行社会责任。