为进一步做好保险消费者权益保护和金融教育宣传工作,提升公众风险防范意识,消除侵害消费者权益隐患,构建和谐金融生态环境,切实树立以消费者为中心的服务理念。3月15日上午，天安人寿秦皇岛中支客户服务中心联合业务条线、办公室组织开展了“3·15消费者权益保护宣传周活动”。

为了让社区居民树立正确的消费观念，天安人寿的工作人员向居民讲解了金融诈骗、非法集资、洗钱犯罪的主要特征和常见手段，揭示了此类违法犯罪活动的欺骗性、风险性和危害性，普及正确的投资理财知识，重点提示老年居民朋友树立科学、健康、理性的金融消费观念，提高防范意识和维权意识，避免财产受到损失，使用法律武器维护自已的合法权益。此次活动共向过往群众发放了宣传折页210份，受众群体80余人。

工作人员向群众展示诈骗份子利用疫情通过电话欺骗群众的案例。社区居民也向工作人员表示：“之前自己接到过诈骗电话，幸好被孩子及时制止了，后来想想还有些后怕。”平时热衷理财的一位社区居民大爷很有感触：“通过你们的讲解，让我明白了防诈骗的第一点要保护好个人信息，不轻易相信陌生人的话，不贪小便宜，诈骗团伙一般都是以高额回报来诱骗，表面上看到的是高回报，其实他们要的是你手里的那点钱，今后要加强安全防范，护好自己的血汗钱，并及时劝告身边的亲友远离非法集资。”

天安人寿秦皇岛中支始终重视消费者权益保护工作，总经理室安排于3月15日设立了专门的接待窗口，中支总经理室领导亲自到客户服务中心为来访客户解答问题并协助办理相关手续。

未来，天安人寿秦皇岛中支将持续推进金融知识普及活动，以此提升社会各阶层的金融安全意识和金融素养，为维护港城金融持续安全稳定做出贡献。