3月11日，秦皇岛分公司本部柜面召开“3.15保险消费者权益保护”特别早会，旨在贯彻今年消费者权益保护教育宣传周工作要求，标志着秦皇岛分公司2022年“3.15”保险消费者权益保护周活动正式拉开序幕。

本次早会，首先宣导了《河北银保监局办公室关于开展2022年河北银行业保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》，并组织了“投诉应对、突发事件应急处置”演练；通过趣味“你来比划我来猜”的游戏环节，让便利化服务深入人心，提升员工服务意识，引导员工及时关注客户诉求，主动作为。

会议还特别邀请驻场精英参与宣读诚信服务承诺，从自身岗位做起不断优化服务，合规经营展业，保护消费者权益，维护保险行业合规经营秩序。