——中国大地保险秦皇岛中支开展“技能提升月”活动

为了进一步提升理赔人员的技能水平，增强服务客户能力，中国大地保险秦皇岛中支理赔部于2022年4月开展“业务技能提升月”活动。

每天下班后，理赔部的人员就赶紧忙完手头的要紧事，纷纷走向小会议室，开始学习，无一拖沓。有人兴冲冲的形容为“晚自习”，因为又找到了学生时代大家一起学习的感觉。每天的培训内容都不一样，车物，财产，人伤，每一板块都由大家轮流提前做好准备，主要通过复盘案件，逐一环节进行分析检视，总结经验，吸取教训。每天学习过后，大家都觉得很有收获，通过近一个月的学习，理赔部的员工在查勘定损、客户沟通方面的技巧都得到了很大提升，在给客户提供理赔服务时候给了客户更好的体验。

理赔的工作繁琐复杂又极具实操性。理赔质量不仅关系到客户自身权利能否有效的实行，也关系到公司的稳定发展。中国大地保险秦皇岛中支理赔人通过不断的学习，提升自身的服务技能与理赔技能，为能够给客户提供优质、便捷的服务不断努力。