|
近日,秦皇岛疫情反复,这为拜访工作带来了不小的阻碍,因此客户经理们更加珍惜每次的拜访机会,进行优质拜访尤为重要。 那么怎样才可以做到优质拜访呢?这就要求我们要明确接触面谈的目的,了解接触面谈的要领和注意事项,初步掌握接触客户的方法与步骤。通过面对面的交流取得信任、沟通家庭理财观念并了解客户的基本信息, 建立良好的第一印象。首先,建立轻松良好的氛围,问:客户感兴趣的话题;听:用心聆听,适时提问; 说:只说认同和赞美的话。其次,寒暄与赞美,赞美要适当,不可过于夸大,交浅不言深,只有赞美没有建议。最后,消除准客户的顾虑,分享自己加入行业的原因,让准客户了解面谈的主要内容及好处,强调不一定要购买。在以上三点的基础上引出我司的企业文化及优秀保险产品。 我们本次主推康泰保险产品,首先建立轻松良好的谈话氛围,在与客户沟通中,我们介绍了该产品的特点:1.稳:本产品万能账户设有最低保证利率 2.5%,每月公布实际结算利率,收益计入上期个人万能账户价值; 2.活:产品具有较高现金价值并且不断增值,同时满足客户急可贷、用可取的资金周转,满足家庭不同阶段的财务需求;3.保:提供护理、疾病身故保险金及健康维护保险金多重保障,突显对生命的关爱。在银行利率下行的形势下,此项产品的高收益及灵活性引起了客户的关注。 通过此次拜访,我们收获了客户对公司及产品的认可,客户经理与有意向客户互加微信,并会继续追踪客户。 |