S先生（化名），36岁，2009年其母亲在朋友介绍下结识了新华保险，并为S先生投保了《吉星高照A款两全保险（分红型）》保额5万、《附加08重疾》保额5万、《附加住院费用A款》保额1万；2021年又分别为S先生投保了《健康无忧C6款重大疾病保险 》保额21万、《多倍保障重大疾病保险（庆典版）》保额16万。

2022年3月，S先生突然出现心前区疼痛，伴有胸闷出汗、恶心，遂到北戴河医院急诊检查，初步诊断为：考虑“急性下壁心肌梗死”，为进一步治疗转入秦皇岛市第一医院急诊科，经检查确诊为“急性下壁心肌梗死”住院手术治疗。

2022年4月，保单服务人员上门为其签收理赔资料，申请重疾理赔。新华保险根据合同约定给付《健康无忧C6款重大疾病保险》、《多倍保障重大疾病保险（庆典版）》、《附加08重疾》保险的重大疾病理赔金42万元，《多倍保障重大疾病保险（庆典版）》豁免后期保险费合同继续有效。

2022年5月，保单服务人员再次协助客户提交住院材料申请住院医疗理赔，本次住院S先生共花费34557.4元，社保统筹支付4643.94元，新华保险《附加住院费用A款》保额支付1万元。新华保险共支付S先生重疾和住院医疗理赔金共计43万元，缓解了客户的家庭压力。

新华保险秦皇岛中支始终坚持“以客户为中心”服务理念，为个人、为团体，为所有港城百姓服务，保驾护航。同时一直努力践行“更易、更快、更关怀”的理赔服务理念，因为一笔理赔款的发放给一个家庭送去的不仅仅是经济上的救助，更使这个家庭从精神上得以振作。