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为贯彻落实《河北银保监局办公室关于深入推进人身保险销售行为可回溯管理的通知》要求, 进一步加强保险销售行为可回溯管理,规范保险销售行为,从源头上治理人身保险销售误导问题,切实保护消费者合法权益,秦皇岛中支进入团队早会细化讲解双录知识。  双录业务系统已上线并经公司多次优化系统,既可实现现场双录又可实现远程双录。在实施双录过程中,双录话术嵌入到智能双录系统,可保证双录基本用语规范,且可通过证件投屏、语音播报、签署文件投屏、电子签名等方式向投保人告知保险产品条款等。智能双录系统操作简单方便,大幅提升录制质量,改善了客户及代理人的使用体验。 经兄弟中心支公司前期试点涌现了一些典型的问题,及质检不通过的典型案例类型。分公司培训后,秦皇岛运营部及时深入早会讲解双录基础知识并着重讲解分公司老师质检工作中发现的典型“坑点”。为避免代理人伙伴再次“进坑”反向讲解了错误案例分析。 全面双录在即,秦皇岛中支为迎接全面双录,确保代理人伙伴可以平稳过渡,特制定了通关问题,由运营经理及运营伙伴们抽取组训老师、外勤主管、绩优伙伴进行通关考试。确保伙伴们应知尽知、应会尽会! 本次双录培训尤其是双录的“坑点”讲解得到了广大代理人的一致好评,伙伴们学习氛围浓厚,积极认真,对待双录的态度也由最初的抗拒躲避转变成接受和赞许,伙伴们纷纷表示双录这项合规举措可助力自己业绩合规发展!秦皇岛中支会持续宣导培训双录知识,助力团队平稳过渡! |