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经过运营部与健康险事业部、团险及中介业务部、个险业务部、精算部、财务部及信息科技部等多部门的精诚合作，高端医疗个人业务和团体业务寰球尊享医疗保险（2.0版）已于8月27日系统上线，并于8月28日顺利完成生产验证。 为满足高端医疗客户日益出现的各类新型业务需求和服务需求，运营部分别于2020年8月和12月提出高端医疗团体业务和个人业务系统迁移项目的立项申请，将高端医疗的人民币团体业务和高端医疗的个人业务分别纳入GBS和OFE系统管理，实现了从原先传统手工作业模式到今后有流程可循的系统作业模式的转变，提高了作业效率，降低了操作风险，规范了业务流程。同时，依托GBS和OFE现有的系统生态环境，打造并完善高端医疗业务模块相关的各类外围接入平台，为后续高端医疗业务实现线上化投保、保全，自动化等奠定了基础。经运营部和信息科技部通力协作，高端医疗业务系统迁移项目已分别于2021年3月份和2021年6月份投产。随着本次新产品上线，正式开启了高端医疗运营在GBS和OFE系统作业的新篇章。 后续运营部一方面将持续关注高端医疗业务在GBS和OFE两个核心系统投产监控等工作，确保高端医疗团体业务和个人业务的平稳迁移。另一方面，结合行业发展现状及创新技术的不断发展，未来将着重围绕持续推进高端医疗业务的数字化平台建设，沿着移动化、互联网化、智能化的方向，深化售前、售中数字化营销模式发展成果，提升高端医疗业务的在线服务能力，为客户提供满意服务。 众志成城齐抗疫，勠力同心护平安。面对新冠疫情，公司将继续积极履行企业社会责任，用实际行动助力打赢这场疫情防控阻击战。 |
