伤者李某是中国大地保险承保车辆事故中被撞的三者方，出险后，中国大地保险秦皇岛中支人伤岗王鑫一直跟踪伤者的治疗情况，伤者出院后，王鑫与查勘员杨建超多次到伤者家中进行探视，发现伤者女儿不在身边后，王鑫便主动承担起陪同伤者复查，协助伤者整理报销材料的责任。伤者感慨道：你若不是穿着大地保险的工装，外人一定会认为是我闺女在陪我做检查。而王鑫则告诉伤者，这是大地人应该做的。

平凡的岗位，不平凡的坚守，是保险工作者的真实写照。暖心的服务，有温度的理赔，是大地人孜孜不断的追求。