2017年2月，客户Y女士为自己投保了《天安人寿吉祥树终身寿险（分红型）》、《天安人寿附加吉祥树终身重大疾病保险 》（保额30万元）。

2021年4月，Y女士出现了经常性咽部不适的症状，出于对自身健康状况的考虑，客户前往医院就医，结果显示甲状腺结节，最终确诊为甲状腺恶性肿瘤，随即接受手术治疗。

突如其来的恶耗让Y女士措手不及，高昂的医疗费也纷至沓来。一筹莫展之时，Y女士突然想起早期购置的保险，于是立即拨打天安人寿客服热线95301进行报案。接到报案后，秦皇岛中支理赔人员快速核实保单情况，协助准备理赔所需资料。出院后，Y女士递交完整的理赔申请资料，天安人寿快速受理，经审核，符合保险责任范围，于5月24日给付保险金30万元。

Y女士收到理赔款后感动不已，特意来到秦皇岛中支致谢，她说到：“这笔理赔款如及时雨般，不仅解决了康复期间所需高额医疗费用的难题，还减轻家庭的经济重压，为后续治疗提供了有力保障。感谢贵司高效、贴心的理赔服务，为你们点赞，为你们的产品点赞”。

赔案延展：

我们期盼健康、幸福的生活，可当面对突如其来的疾病，患者及其家庭往往猝不及防。因此，提前规划人生，尽早制定合适的保险计划，可以提高家庭的抗风险能力。一纸保单，一份承诺，天安人寿始终坚持用实际行动践行社会责任，传递保险大爱。