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人保财险秦皇岛市分公司:提升技能 打造县域商非承保理赔一站式服务

6月10日,人保财险秦皇岛理赔中心组织开设县域商非理赔人员培训班,为县域商非理赔岗及协赔人员进行全方位的技能培训。

培训主要围绕理赔实务,针对雇主责任险、农房保险、电动车保险的理赔等内容,系统全面梳理商非工作应知应会的技能知识,同时宣导商非重要考核指标。本次培训主要具有以下特点:

一是覆盖面广、参与度高。本次培训针对县域全体商非理赔人员,分部经理、理赔人员、协赔人员共30余人参与培训,培训对象覆盖广泛,参训人员认真听讲、积极思考,普遍表现出极高的学习热情。

二是课程精炼、操作性强。培训针对县域商非理赔的业务短板,如新兴保险的赔付、理赔操作实务等重点部分进行深入讲解,以实际应用为主,重点针对资料收集、案件稽查、服务标准化进行专题讲解,提高商非理赔人员的实际操作水平。

三是交流深入,讨论热烈。培训期间,授课老师与参训人员交流实际工作中遇到的困难和问题,现场进行讲解,同时针对各司部提出理赔工作方面的意见和建议进行归纳,促进教学相长。

人保财险秦皇岛理赔中心表示,要进一步贯彻落实融合协同相关要求,全面提升商非理赔人员专业技能,打造承保理赔一体化服务体系。


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