建立完善人力资源核心体系，细化梳理全系统岗位职责，建立全系统职务职级职薪体系，常态化开展违规经商办企业和“裙带关系”清理。推动集团“为党工作、为国经营、为民保险、为人成就”和“做有温度的人民保险”企业文化优化升级。持续深入开展“温暖工程”系列活动，不断提升服务的品质、本领、技术和标准，优化客户投诉反馈机制。严格执行会议申请制度，精简会风文风。