本周公司优化了客服中心服务台，除了为广大老年客户提供各项利民便民小工具，例如胶水、老花镜、计算器、签字笔等；同时补充了防疫用的免洗消毒洗手液、酒精消毒湿巾、一次性医用口罩；  

 同时公司对宣传桌进行了优化配置，放置公司新产品宣传彩页外，以及“防范非法集资”、“反洗钱知识”“保险知识”等彩页和宣传册，宣传保险知识的同时及时为群众答疑解惑。

我公司充分利用各种宣传渠道，借助各类媒体，创新宣传内容、丰富宣传手段，在公司的公众号上设置反养老诈骗专栏，向全体员工和客户宣传全国打击整治养老诈骗线索举报入口：12337 智能化举报平台，秦皇岛中支还组织公司全体员工参与到防范金融诈骗知识答题活动及反有组织犯罪的答题活动，进一步提高公司员工和人民群众知晓率、参与度；日常开展反诈骗宣传及金融知识普及工作，切实提高金融消费者和广大人民群众对诈骗等违法犯罪行为的辨别能力和防范意识，在提升老年群体防骗意识、识骗能力，为广大老年人安享幸福晚年。

公司通过线上转发《养老骗局揭秘》《严厉打击养老诈骗违法犯罪》视频，向社会公众宣传全国打击整治养老诈骗。同时动员全体内外勤微信朋友圈转发“关于防范冒用银保监会名义试试请退回款诈骗的风险提示”。