——平安产险秦皇岛中支高效应对暴雨灾害

8月18日，秦皇岛市遭受大到暴雨袭击，造成多处道路积水内涝，车辆水淹受损。平安产险秦皇岛中支高度重视，第一时间成立“8.18”暴雨理赔领导小组和应急工作小组，启动大灾应急预案，连夜部署理赔服务工作，实时关注水淹车动态，按照大灾预案极速、有序开展暴雨理赔工作。充分利用科技手段、AI自助理赔，避免客户长时间等待。

部分路段有积水导致车辆熄火的概率大大增加，平安产险秦皇岛中支道路救援服务解决了许多车主的道路难题。某客户在驾驶车辆时经过积水路段。导致车辆熄火，随即拨打平安产险救援电话，平安产险理赔员接到报案后火速前往现场，安排救援车辆，并协助将车推至路边停靠，帮助客户车辆紧急接电、清扫路面积水等暖心服务，获得了客户一致好评。

截止8月19日，平安产险秦皇岛中支共接到车险报案近七百起，报案量持续上升，为确保每个案件跟踪到位，每位客户都能得到暖心服务，平安产险秦皇岛中支理赔部全体员工连夜奋战，逐个与出险客户沟通安抚、处理案件展开施救。

恶劣天气更加考验理赔员的专业素质和服务精神。平安产险秦皇岛中支理赔员，奔赴在极端天气下的查勘一线。他们风雨无阻，只为了能给客户提供“省心省时省钱”的优质理赔服务，为客户排忧解难，践行社会责任。

未来，平安产险秦皇岛中支将持续为客户提供更加专业高效的理赔服务，以专业服务创造价值，以高效理赔温暖人心。