2022年8月某晚我市爆发特大暴雨，很多车辆被淹。被保险人刘先生就在此列。第二日，我司查勘员马学健到4S店陪同刘先生查验损失，并耐心为客户解答配件情况，客户对马学健的专业与耐心连连称赞。从4S店出来后，马学健见客户无交通工具，又将他护送回家，客户非常感谢我司，给予了很高的评价，表示续保一定首选大地。