近日，太平人寿秦皇岛中心支公司客服大厅走来两位年近六旬的老人。大爷步履蹒跚地由老伴搀扶着慢慢走近柜台，工作人员热情接待。经了解后得知这两位老人都在太平人寿申请过理赔。大爷在两年前因为意外车祸双下肢骨折右腿截肢，失去劳动能力。祸不单行，去年老伴又确诊胰腺癌，每个月都要支付高额的治疗费用。意外的变故和病痛的折磨让两位老人倍受打击，但让他们欣慰的是他们还有保险；大爷因为之前的意外在太平人寿申请理赔，赔付医疗费用12万余元；阿姨每次化疗后的费用也都能得到太平人寿的理赔。

面对老人家的不幸遭遇，我们能做的就是在他们需要帮助时候给予宽慰和帮助。考虑到两位老人前来公司办理业务多有不便，为切实解决老人们的困难，太平人寿秦皇岛客服人员告知后续将安排专人上门为他们办理理赔材料的整理和线上理赔申请的具体事宜。办理完业务后工作人员搀扶着老人们下楼，老两口对太平人寿的贴心服务连连称赞。

太平人寿秦皇岛中支用贴心、主动的服务帮助老年人群体，用实际行动践行“共享太平”理念。