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“我今年瞧病花了几十万呢,冀惠保两次报销,报的又快又好,这冀惠保相当好,我是尝到甜头了,解决我们家的大问题了!”张大爷高兴地对人保财险河北省秦皇岛市分公司查勘人员王磊说。 今年4月,秦皇岛的张大爷因“双下肢麻木,加重疼痛”住院治疗,后进行腰椎椎管狭窄手术,想要申请“冀惠保”理赔服务,接到报案后,人保财险河北省秦皇岛市分公司查勘人员王磊了解大概情况后,对客户耐心的进行了安抚,并表明要先进行病例的审核,确定保险责任。5月,查勘员王磊再次接到报案,张大爷因“左下肢动脉血栓”再次住院治疗。两次报案,了解到客户后续连续治疗需要费用较多,人保财险立即启动绿色通道,查勘员想客户之所想,急客户之所急,解决客户难题,利用查勘结束后加班时间完成案件相关手续审核、系统提交等工作。 两次报案张大爷一共花费了29.1万,剔除医保报销的16.3万,一共赔付6.5万元。在保户手续提交齐全后,均在5日内完成了理赔,理赔速度和服务态度均得到了张大爷的好评和认可,并在理赔结束后,专程到公司当面对理赔人员表示了感谢,夸赞我公司查勘人员办事效率高。 据了解,“冀惠保”第三季产品是河北地区专属的普惠型商业社保补充医疗保险,由中国人保财险河北省分公司主承保,2022年11月10日在河北全省发布,产品参保门槛低,不限年龄、不限职业、不限健康状况。河北省基本医保参保人及居住在河北的新市民均可参保。 该产品今年升级后具有以下四大亮点:一是价格亲民,每人每年只需支付79元(另有99元尊享版可选,报销比例提升10%),就可以获得最高620万的风险保障,做到真正的“惠民”;二是保障广泛,涵盖医保内和医保外住院医疗费用保障、国内外特定药品医疗费用保障和CAR-T治疗药品费用及质子重离子医疗费用保障;三是特色治疗,产品不断创新,服务范围更广,新增“CAR-T治疗保障”和“质子重离子治疗保障”,帮助患者较为放心的运用现代医疗接受最新诊疗技术;四是人群扩大,增加了“新市民”保障方案,积极落实“加强新市民金融服务工作”,提升新市民的获得感、幸福感。 人保财险河北省秦皇岛市分公司相关负责人表示,将积极践行服务健康养老战略,助力实践秦皇岛市多层次社会医疗保障建设,推动全市惠民保承保工作,为广大市民提供医疗补充保险保障。 |