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坚持初心,为客户带去有温度的理赔服务——平安产险秦皇岛中支用心服务客户

近日,平安产险秦皇岛中支承保客户王先生驾驶冀C牌照轿车与骑自行车三者周女士发生交通事故,造成三者周女士股骨下段粉碎性骨折。事故发生后平安产险秦皇岛中支人伤专家胡林积极介入调解,从开始的客户不理解到后来成功调解。胡林多次上门探望,协助收取理赔资料,解决客户因疫情防控及路途远不方便出门的难题,最终与三者达成调解协议,并将理赔款快速支付伤者手中。三者对平安产险秦皇岛中支服务表示认可,特送来锦旗和感谢信以表感谢。

平安理赔人员的主动服务和耐心细致的指导,让客户感受到了平安贴心、暖心、耐心的服务。一面锦旗,不仅是客户对平安理赔人工作的认可,更是对平安的信任与肯定。

未来,平安产险秦皇岛中支将不断提升服务能力,提供极致客户体验,持续为客户创造更多价值。



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