为全面落实“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动精神，切实维护消费者合法权益，国华人寿秦皇岛中心支公司以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心” 为口号，坚持以消费者为中心的发展思想，自3月13日至3月19日面向社会开展“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动。

国华人寿围绕行业发展和消费者需求，结合地区实际和业务特点，开展线上线下教育宣传活动，帮助金融消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力。做好金融消费者保护和金融服务政策教育宣传，对消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权 利进行推广普及，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任。

为加强重点区域、特殊消费者群体关注度，国华人寿秦皇岛中心支公司聚焦“一老一少一新”等重点群体的金融服务提升。注重帮助老年人、新市民等群体解决数字鸿沟问题，针对年轻人加强过度借贷诱导的风险防范能力构建，面向特殊人群开展金融服务举措教育宣传。

国华人寿秦皇岛中心支公司组织全体员工积极学习并转发“国华人寿小喇叭”、“官微”、“官网”等自有媒体推送的热点问题答疑、以案说险、风险提示等教育宣传内容，通过经典案例来对保险消费者进行提示，不断提高保险消费者保险知识水平和风险防范意识。

此次“3.15”活动，国华人寿秦皇岛中心支公司积极通过线上与线下相结合的形式普及保险知识，拉近了老年人、年轻人与保险的距离，提高保险消费者的风险防范意识和自我保护能力，引导保险消费者通过合法途径维护自身合法权益，使广大市民更直观地了解到了公司“以人为本”的服务。