工银安盛人寿保险有限公司秦皇岛中心支公司一直秉承“以客户为中心”的理念，知客户所需、想客户所想。

工银安盛人寿秦皇岛中支持续开展“主动服务”活动，上门服务多名老年客户，得到老年客户的高度称赞。2月13日，续期服务人员王鑫文接到了一位老年客户的电话，从电话中感受到老人焦虑急躁的心情，经过细心安抚，了解到客户突然想到自己有一份保险，但家里一直找不到保险合同，自己年龄比较大，也不知道通过什么途径补合同，而且之前购买保险的银行网点撤并，一直找不到联系人员。知晓情况后，王鑫文立即询问了客户的详细地址来到客户住处，协助客户完成保险合同申请，并预留了自己的手机号和座机号码，同时为客户详细讲解了公司的发展和服务，普及反洗钱、防诈骗等知识，得到了客户的高度称赞与认可。

未来，工银安盛秦皇岛中支将继续开展主动服务工作，以人为本，用心服务，让客户安心，省心，放心。