暮春渐远初夏来，最美人间五月天。为深入贯彻公司科技赋能战略、十四五运营发展规划，河北分公司从解决客户、队伍需求出发，持续优化智慧服务流程，深化智慧客服项目推广。全面提升服务效率，提升客户体验，着力打造智慧服务品牌形象。新华保险秦皇岛中支客服部“以支持业务发展为中心、以服务客户为导向”，借势推动智慧服务高效能、高质量发展，为公司高质量发展贡献力量。

为切实开展智慧客服推广工作，新华保险秦皇岛中支客服部全体员工围绕智慧客服的各个项目，深度解析，梳理电子化回访、智慧柜员机、随信通、智多新的操作方式、体验优点，助理打造自助和柜员人工相协同的柜面新服务，为拉进与业务团队、客户的距离，更好的让团队、客户体验智慧客服项目，坚持服务支持要围绕解决客户和队伍需求，客服全体员工共同努力，创作三句半，更好的理解了智慧客服内容，提高了智慧客服推广效率，积极推进智慧客服工作新局面。

三句半内容朗朗上口，视频宣传形式深受欢迎。今年公司形势好，各种产品真不少，全国大家都在搞，拼命搞好；售后服务辛苦了，常年在外把家抛，东家西家上门找，烦恼；公司领导水平高，科学决策勤思考，高科含量客服搞，步步高；信息服务很全面，大家围着网络转，各项工作不怠慢，都找俺；售后服务要搞好，智慧客服领先跑，谁是团队贴心人，我们；各种变更和加保，随信通服务搞得好，还得谢谢咱领导，眼光高；与时俱进谱新篇，创新服务助发展，新华明天更灿烂，真抓实干.......

“田间少闲月，五月人倍忙”五月是一个忙碌的季节，因为她承载着希望，关乎着收获。新华保险秦皇岛中支用行动践行承诺，用服务提升体验，积极推进智慧客服工作，将科技赋能赋到实处。

                            新华保险秦皇岛中支

                             2023年5月22日