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近日，来自黑龙江省双鸭山市的L女士（化名）遇到了一件特别感动的事情。2023年初L女士夫妇二人前来河北省秦皇岛市与孩子共同居住。4月底，L女士丈夫突发疾病，在秦皇岛第一医院进行了住院治疗。L女士曾在太平人寿双鸭山中支为自己及家人购买了重大疾病及医疗保险，是太平人寿的铂金级VIP客户。双鸭山中支将客户住院的信息告知了秦皇岛中支，秦皇岛中支的客服工作人员在得到通知后第一时间启动了“住院探视”服务，前往医院送上公司的问候和关怀，并重点介绍铂金级VIP客户享有的健康管理服务，希望能对客户有所帮助。探望的过程中，L女士欣慰地表示：“太平人寿的服务真的很好，没想到走出来这么远，还能享受到VIP服务。非常感谢公司的慰问，让我和家人倍感温暖！”1300多公里的陆地距离，无法阻隔太平人寿的真挚服务。保险有温度，服务有温情。太平人寿VIP增值服务已走过10年，从2012年到2022年已提供服务超过80万人次，解决7万客户的就医难题，响应24万客户的生活之需，完成42万次健康体检服务。太平人寿秉承“以客户为中心”的服务理念，十年磨砺在2023年推出“美好VIP俱乐部”，通过关爱健康和悦享生活两大主题板块提供7级20项增值服务，让美好持续传递。 |
