7月11日，客户将一面写有“悉心指导值得信任热情服务情暖客户”的锦旗送到了中华财险秦皇岛中支理赔大厅，对我司人伤调查员沈金金细心、周到的理赔服务表示感谢。

据了解，2021年5月我司接到一起标的车与三者电动车发生碰撞，造成双方车损三者两人受伤的交通事故。接到报案后，人伤岗第一时间联系伤者家属，详细告知伤者家属理赔所需材料，赔偿项目及注意事项。且在伤者后期治疗过程中，不定期与伤者及家属联系，了解治疗进度，嘱咐伤者需保留及提供各项材料，在跟踪过程中得到了伤者的充分认可与信任。

近日，得知伤者已治疗完毕，人伤岗沈金金积极与双方协商赔偿事宜，最终案件通过调解结案。伤者被我司工作人员一直以来悉心指导、热情周到的服务所感动，特送上一面锦旗对工作人员表示感谢。一面小小的锦旗，蕴含着客户对公司及工作人员的肯定，是荣誉、是鞭策、更是一份责任，中华财险秦皇岛中支将持续秉承高效优质的服务理念，不断提升客户满意度，树立保险业良好社会形象。