为贯彻落实《国家金融监督管理总局办公厅关于组织开展打击治理电信网络诈骗犯罪"全民反诈在行动"集中宣传月的通知》(金办便函〔2023〕118号)要求，为切实增强人民群众的防诈意识和识骗能力，广泛动员人民群众和社会各界参与打击治理工作，营造强大舆论氛围，泰康人寿秦皇岛中支于7月组织开展主题为“预警劝阻别忽视，财产安全要重视”的打击治理电信网络诈骗犯罪"全民反诈在行动"集中宣传月活动。

一、内部网点宣传

泰康人寿秦皇岛中支与下辖4个郊县支公司新生活广场同步进行此次打击电信网络诈骗宣传活动，在5个营业场所柜面张贴老年防诈知识、电子屏播放宣传月“预警劝阻别忽视，财产安全要重视”口号、播放防诈知识和视频，在宣传区摆放充足的防范电信网络诈骗宣传手册和保险常识宣传手册供办理业务客户进行翻阅。

秦皇岛中支在内勤早会上进行视频播放并讨论电信网络诈骗案例，在内勤中深入学习提升防范电信网络诈骗意识，熟知防范电信网络诈骗相关要求，从而才能做好各项基础服务中主动询问工作，如遇可能涉及电信网络诈骗客户，认真做好提示讲解服务，避免客户损失。

在新生活广场宣教区安排专人负责为来办理业务的客户普及防范电信网络诈骗相关知识和保险常识，并回答客户提出的相关疑问。等待区客户还可以观看电子屏幕防诈视频和防诈知识。

在柜面服务过程中向老年人群体普及老年人防诈知识，告知电信诈骗的相关手段，提醒老年群体提高反诈意识。

二、外部宣传

    宣传月期间，泰康人寿秦皇岛中支和4家郊县支公司走进社区和街道，分别到海港区、抚宁区、昌黎县、卢龙县、青龙县街道进行宣传，向路过居民宣传反诈知识，包括牢记八个凡是、牢记七大反诈利器和了解高发诈骗方式等内容，告知客户未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透漏、转账汇款多核实等实用反诈知识。

       通过此次7月开展打击治理电信网络诈骗犯罪集中宣传月各项活动，向内勤26人次宣导防电信诈骗知识，办理业务的柜面客户宣传教育共220余人次，户外宣传教育共85人次，切实增强人民群众的防诈意识和识骗能力，形成了浓厚宣传氛围，提升了人民群众的金融素养。

                      泰康人寿保险有限责任公司

河北秦皇岛中心支公司

2023年7月25日