9月13日秦皇岛中支收到来自周女士送来的致谢锦旗，锦旗中言简意赅的字样表达客户对平安定损员高建华的致谢和认可。

2023年8月15日周女士驾驶我司承保车辆在秦皇岛花西小镇与三者发生碰撞，事故造成双方车辆损失严重。秦皇岛基础定损高建华了解案件后于次日到场拍照定损，并于20日确定维修方案，过程虚拟号与车主沟通维修方案，4S店称后围板、后大台均需更换，定损员与客户沟通后为避免影响车辆实际价值，且损失可修复，最后按修复处理。高建华一周内完成验损、沟通、支付，过程有跟踪，定损有告知，站在客户的角度沟通修复，避免了车辆大面积切割，定损员的专业以及尽心尽责的理赔服务，获得客户的称赞，选择制作一面锦旗送往公司。

定损员表示：作为一名平安查勘员，一直坚持把每一件事做好，尽量让每位客户满意，把简单和便捷送给客户，复杂和困难留给自己，以最专业的知识创造更大的价值服务。