工银安盛人寿保险有限公司秦皇岛中心支公司一直秉承“以客户为中心”的理念，知客户所需、想客户所想。

  自工银安盛人寿秦皇岛中支开展“主动服务”以来，上门服务了多名老年客户，得到了许多客户的高度称赞。10月13号，续期服务人员王鑫文就接到了一位客户的电话，从电话里能感受到老人焦急的心情，经过细心安抚和了解，客户由于银行卡更换导致无法续交保费，而客户由于年龄过大，线上变更操作困难，且行动不便不宜出门。客户正犯难时，王鑫文主动询问客户住址，当天直接上门找到了客户，协助客户完成线上变更自动转账授权申请。并详细讲解了公司的发展和产品优势，普及反洗钱、防诈骗等知识，细致耐心的服务得到了客户的认可，称还是买工银安盛的产品放心。

  未来，工银安盛人寿秦皇岛中支还会继续开展主动服务工作，秉承服务客户理念，用心服务，关怀至心，让客户安心，省心，放心。