这是一个发生在河北秦皇岛的真实理赔故事,谁能想到,3岁幼童的发热流涕竟是令父母们谈之色变的急性白血病?!谁能想到,失而复得的保险在最关键的时刻发挥了它的价值?! 2022年3月孩子的出生为一个小家庭带来了无比的快乐,为了能给家庭带来更多的收入,为孩子成长创造更加优越的经济条件,李先生加入保险公司成为了最普通的一名代理人,强烈的风险意识使他选择为孩子购买第一张保单并作为给她的满月礼物。但不满周岁的孩子因感冒住院,李先生提供资料索赔却被保险公司以无可赔付险种为由拒绝,一时气愤的李先生选择了宁肯承受退保损失也坚决要求退保。 虽然退保了,但是之前这张保单的孤儿单服务人员从未间断对这户人家的拜访,多次的坚持和真诚的服务打动了客户,李先生也意识到当年是自己刚入司学艺不精,以后孩子有身故险重疾险就可以了,没有给孩子上住院费用险才导致的感冒住院没有可赔付险种,并不是保险公司的问题。既感谢代理人的真诚服务,又感谢其专业的讲解,于是又选择为孩子投保了平安小福星终身寿险、平安附加小福星提前给付重大疾病保险。2023年6月,孩子突然发热流涕入院,经当地卫生所及秦皇岛市第一医院诊治病情不可小视,转上级医院中国医学科学院血液病医院进一步治疗,确诊急性淋巴细胞白血病,经过近两个月的专业治疗后办理出院。两个月高达几十万的花费使李先生的家庭捉襟见肘,意识到了儿童重疾的可怕,得知后续还要进行一系列的化疗后骨髓抑制,更使年轻的夫妻俩愁云丛生。还能赔吗?伴随着忐忑的心情交给代理人理赔材料,有过拒赔体会的李先生心里打了一个问号,却在一周后68万理赔款到账的短信提示下所有的疑惑烟消云散,喜不自胜。在代理人的专业讲解下不禁感叹:符合保险责任的,真能赔! |