8月20日早七点左右，秦皇岛全市范围突发暴雨，平均降水量达到200毫米，部分低洼地区积水超1米，各区县不同程度受灾。全天水淹车报案量急剧增加，截至下午6点，阳光财险秦皇岛中支报案量已超160件。

灾情就是命令。面对突如其来的强降雨，阳光财险秦皇岛中支积极响应，第一时间启动应急预案，成立由总经理直接领导的灾情应对小组，对工作进行紧急部署。全体理赔人员进入“作战”状态，接到报案第一时间联系客户，了解事故详情，核实人员、车辆和实地积水状态，引导客户正确处理，并迅速联系拖车对水淹车辆进行救援，开通快速理赔通道，简化理赔流程，提升案件处理效率，切实保障客户的合法权益。同时，中支其他人员主动加入理赔条线工作，积极联系客户，安抚对方情绪，解释现在暴雨理赔现状，各部门联动，全员配合，全力以赴应对暴雨灾害。

阳光财险秦皇岛中支将秉承“一切为了客户”的核心价值观，坚守岗位，尽职尽责，全力做好此次暴雨灾害的应对工作，用我们的阳光力量，为每一位客户提供最贴心的服务，体现阳光人的责任担当。