近日，秦皇岛市受极端天气影响，多个区域普降大到暴雨，导致道路积水严重，市区多个路段涉水车辆和部分低洼地带静态车辆被淹。

人保财险河北秦皇岛市分公司快速应对，第一时间对暴雨灾害应对工作进行安排部署，立即启动暴雨灾害应急预案，快速有序开展理赔工作，全力以赴保障人民群众生命财产安全。

一是做好值班值守工作。建立7*24小时值班制度，密切监控属地气象灾害形势，全体员工保持手机畅通，随时接受查勘调度，全员投入到本次暴雨紧急理赔工作中。

二是做好风险减量服务。安排全体人员通过微信、朋友圈等转发易积水路段提示及雨季安全行车指引，对客户做好提示提醒和风险预警；理赔路况巡查组对主要积水路段和桥梁涵洞进行巡防，了解道路积水及车辆事故报案情况，并放置警示牌、警戒线，提醒过往车辆水深绕行；加强与气象部门的沟通联系，做好汛期监控和预警工作，最大限度降低客户损失。

三是开通理赔绿色通道。理赔人员和全部理赔车辆随时待命接受统一调度，统筹协调公司内、外部资源，开通理赔绿色通道。要求承保司部与理赔中心联动配合，并调配未受灾地区定损骨干加大对市区水淹车定损查勘。理赔人员第一时间赶赴现场开展查勘定损工作，员工在确保自身安全的前提下，全面做好客户服务工作。及时开展受损车辆和企业受损物资施救，全力减轻广大人民群众财产损失，用实际行动彰显“人民保险 服务人民”的使命担当。

作者：于昕平