——平安产险秦皇岛中支践行“三省”服务承诺

为快速推进日前秦皇岛市暴雨后的理赔工作，平安产险秦皇岛中支开通绿色通道，简化理赔流程，创新理赔服务模式，最大限度降低人民群众财产损失，为广大人民群众提供省心、省时又省钱的理赔服务。

在理赔服务过程中，平安产险秦皇岛中支除及时推进常规理赔工作外，还积极与车主沟通定损维修进度，让车主安心，并认真倾听车主声音，从车主的需求出发，创新客户服务内容。

在理赔工作过程中，每一位平安人都在用实际行动践行初心与承诺，为每一位平安客户织起“安心网”、撑起“保护伞”。

期间，车主王先生报案称其车辆在户外停放，突发暴雨导致车辆水淹受损，由于首次出险一时间不知该如何处理，非常着急。平安产险秦皇岛中支理赔员接到报案后，第一时间安抚王先生并核实受损情况，当了解到车辆水淹位置已超过仪表台，且车主担心车辆维修后存在安全隐患，顾虑较多时，理赔员与王先生沟通直接安排车辆施救至保全场地推定全损，并积极联系王先生收集理赔单证沟通赔付方案。最终，按一次性定损，并实现快速赔付到账。王先生对平安“省心、省时又省钱”的高效理赔服务称赞，特赠送锦旗表示感谢，并表示“有平安，真心安！”

平安产险秦皇岛中支将积极发挥经济减震器和社会稳定器的作用，将理赔工作及对群众的关怀服务举措落实到位。