2019年，秦皇岛市区的梁女士经过儿子儿媳的不断劝说，为自己和丈夫分别投保了《泰康健康百分百D款重大疾病保险》。因为年龄趋近50岁，保费较高，这让梁女士一直感觉“不太划算”。

2024年末，梁女士突发头部不适，随后赴北京天坛医院就诊，被诊断为大脑中动脉堵塞，伴随“烟雾病”（脑底血管异常），这让还处在春节喜庆氛围中的梁女士心情瞬间跌落谷底。

秦皇岛中支收到报案，积极响应。由秦皇岛中支第二营销服务部经理潘金旺携带礼品，亲自至客户家探望，并积极协助客户收集理赔资料，协同运营部开展理赔工作。梁女士的报案情况，完全符合投保的大病险赔付条件。

周五下午16：00，理赔资料经过整理上传系统，周一上午10:00完成结案，不超过1个工作日，30万元理赔款的到账让梁女士一家真正感受到了“泰康速度”。梁女士激动的说：“我刚开始还觉得自己这么大的年龄买保险没有什么用，买保险的时候也怕理赔难理赔慢，而自己的亲身经历证明，泰康人寿的理赔方便快捷，服务贴心周到，在我遇到疾病重创的时候，是保险公司送来了温暖。”

买保险不分年龄，买保险就是尊重生命。梁女士为泰康人寿的理赔速度点赞，有了这30万的重疾赔付，梁女士就能够安心接受治疗。保险就是为客户在面临突发的重大风险时提供经济支撑，让家庭不会因为一场疾病或意外而陷入绝境。泰康人寿秦皇岛中支将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，打造“服务好”的金字招牌，持续为客户提供最优质的保障与服务。

                          泰康人寿秦皇岛中支

                            2025年3月20日