为提升内勤人员的消费者权益保护意识与专业素养，进一步优化客户服务体验，4月14日，消费者权益保护室主任赵媛莉，为中支全体内勤人员开展了一场主题为“消费者权益保护应知应会”的知识宣导活动。

活动中，赵媛莉主任结合实际案例，详细讲解了消费者权益保护的重要性、相关法律法规以及投诉处理流程等内容。她强调，消费者权益保护不仅是企业社会责任的体现，更是提升服务质量、增强客户信任度的关键环节。全体内勤人员需以客户为中心，严格遵守相关法律法规，做到规范服务、透明服务。

此次宣导活动内容丰富、形式生动，不仅帮助内勤人员进一步掌握了消费者权益保护的相关知识，还增强了大家的责任感与使命感。参与人员纷纷表示，将以此次培训为契机，不断提升自身专业能力，为客户提供更优质的服务。

平安人寿秦皇岛中心支公司始终将消费者权益保护工作放在重要位置，通过定期开展相关培训与宣导活动，不断提升服务质量和管理水平，努力为客户提供更加贴心、专业的服务体验。未来，公司将持续加强消费者权益保护工作，积极履行社会责任，为构建和谐的金融消费环境贡献力量。