为深入贯彻落实金融监管部门关于投资者保护的工作要求，强化社会公众理性投资理念，防范非法金融中介风险，我司围绕“5·15全国投资者保护宣传日”主题，聚焦“理性投资理财”、“三适当选择”（适当的产品、适当的渠道、适当的服务）及“防范非法金融中介乱象”三大核心内容，开展了系统化、多层次的宣传活动。

活动期间，公司营业网点、客服中心等场所，通过张贴宣传海报、摆放宣传展架等方式，营造浓厚的宣传氛围。海报和展架内容涵盖保险投资产品特点、风险提示、投资者权益保护知识等，方便客户在办理业务时直观了解相关信息。同时，组织业务骨干在营业大厅设立咨询台，为前来办理业务的客户提供面对面的咨询服务，解答客户关于保险投资产品的疑问，普及理性投资、防范非法集资等知识。

前往社区、商圈开展专题讲座，通过图文、视频等形式，向消费者解析寿险产品与理财工具的区别，强调保险“风险保障”本质，警示“高收益承诺”“短期暴富”等非理性投资陷阱。开展 “三适当选择”宣讲活动：适当的产品——结合客户年龄、收入、风险承受能力，讲解如何匹配寿险产品，避免盲目跟风；适当的渠道——强调通过官方APP、营业网点等正规渠道购买产品，警惕非法中介“代客理财”“收益分成”等欺诈行为；适当的服务——普及保单查询、理赔服务流程，提醒客户警惕冒充客服的诈骗话术。同时结合案例解析，防范非法金融中介乱象，露非法中介利用信息差伪造资质、夸大收益、违规销售等行为，引导公众通过“中国保险行业协会官网”等渠道核实机构资质。

通过本次宣传活动，有效提升了社会公众对保险投资产品的认知水平，增强了风险防范意识和自我保护能力。许多客户表示，通过宣传活动，对保险投资产品有了更深入的了解，明白了“投资有风险，理财需谨慎”的道理，在今后的投资决策中会更加理性。

本次宣传活动充分展示了我司积极履行社会责任、重视投资者保护的企业形象，进一步提升了公司的社会公信力和品牌美誉度，增强了客户对公司的信任和认可，为公司业务发展营造了良好的外部环境。

中国人民人寿保险股份有限公司

秦皇岛市中心支公司

                           2025年5月16日