近日，人保财险河北秦皇岛市分公司组织召开车辆拆解中心启动会，旨在进一步构建专业化、标准化的服务新体系。此次会议也标志人保财险秦皇岛市分公司车辆拆解中心启动运营。

据介绍，人保财险河北秦皇岛市分公司为合理整合理赔送修资源，结合“透明工厂”方案落地实施，加快可视化智能分析系统建设，根据属地资源使用效能情况成立“车辆拆解中心”。拆解中心可有效管控理赔资源，进一步强化定损环节过程管控和理赔资源精准投放，切实落实降赔减损，提升精准送修。另一方面，可在提升服务质量的同时，进一步加快理赔速度，促使机动车辆保险事故定损、理赔流程更加公开透明、及时、准确、合理。

会议指出，一是要聚焦业务发展潜力，拆解中心正式运行，是优化资源配置、推动车险业务精细化发展的重要组成。二是要牢固树立工作标准，中心依托专业的人员和标准化业务流程，专项提升理赔服务效率，夯实客户服务体验。三是要从源头把控核心资源，定损环节是公司车险业务发展的重要组成，通过不断强化自主管控置换能力，打好车险市场竞争基础。四是要完善各部门协同闭环，构建“承保-送修-拆解-理赔”全流程工作机制，推行无缝连接服务模式，提升整体服务响应率。五是要坚守合规底线，工作中要严格对照上级公司监管要求，确保拆解、定损环节依法合规，严守经营风险防控红线。

人保财险河北秦皇岛市分公司表示，将积极探索“资源统配、流程畅通、合规经营、服务升级”的新模式，实现降本增效与服务品质的双提升。为辖区内车主提供更高效、更体贴的保险服务，彰显人保财险的企业担当。

                                                    作者、摄影：刘旭