6月6日，人保财险河北秦皇岛市分公司出单中心全面重装升级投入使用。

据介绍，新营业厅以实现服务内容多元化和服务客群多元化为目标。一是全面改造布局合理，为客户提供等待休息沙发，免费的Wi-Fi、备有饮水机、纸杯方便客户使用；二是配有老花镜、医药箱、爱心座椅、轮椅席位等便民设施，让客户享受到便捷服务；三是开辟消费者金融知识宣传专区，摆放和展示宣传物料，电视滚动播出防诈骗和防范非法集资视频，开展金融产品知识、防诈骗宣传等内容。四是完善助老、助残服务设施，开设老年人专属服务窗口，规范老年人引导办理流程，并保留优化传统保单、现金服务，实现金融服务适老化。五是设置外籍人员专属服务窗口，加强柜面出单员培训强化技能，为外籍来华人员办理保险业务指导和解释，提供更加便捷专业的涉外保险服务。

人保财险河北秦皇岛市分公司表示，随着新营业厅的投入使用，将进一步提升客户服务体验。同时也将积极推广线上营业厅，打破时间和空间限制，引导客户通过公众号办理新车上牌、保险过户业务，提升客户满意度，提升出单运营管理效能。

                                                     作者、摄影：李玲