积极培育中国特色金融文化是深入学习贯彻习近平经济思想的必然要求，是全面推进中国式现代化建设的必然要求，是加强党对金融工作、文化工作全面领导的必然要求，对于推进金融高质量发展、加快建设金融强国，意义重大而深远。为积极培育中国特色金融文化，坚定当好金融文化建设国家队、主力军。新华保险秦皇岛中支多措并举推进落实。

        提高政治站位，支部学习部署

2025年1月22日，秦皇岛中支党支部书记调整为项博同志。2025年2月6日中支党支部召开专项会议，学习《国家金融监督管理总局秦皇岛监管分局办公室关于建立培育中国特色金融文化工作体系的通知》、《新华人寿保险股份有限公司秦皇岛中心支公司建立培育中国特色金融文化工作体系实施方案》，进行党支部工作部署。

加强组织领导，变更领导小组

变更秦皇岛中支专项领导小组，负责全面组织、领导和推动整体工作开展落实。一把手担任组长，副总经理担任副组长，各部门及四级机构负责人担任组员2025年上半年多次在办公例会上学习研讨总结。

     诚实守信，不逾越底线

夯实诚信文化建设。在“3·15”期间，新发布新华保险客户服务十大承诺并积极开展承诺践诺活动。开展“消保进一线”活动，强化规则意识和契约精神；组织“诚信荣誉之星”评选，树立诚信典范，讲好诚信故事，传播诚信理念，提升诚实守信品牌形象。

（二）以义取

优化保险全流程服务。持续优化售前、售中、售后服务。售前为客户提供详细准确的保险产品介绍，不夸大收益、不隐瞒风险；售中确保投保流程规范、透明；售后及时响应客户需求，解决客户问题。2025年开展高端客户大拜访活动，为客户详细介绍了客户服务权益体系，让客户够充分了解并享受到公司提供的优质服务，用实际行动诠释着对客户的关怀与承诺。

以义取利，不唯利是图

坚持服务实体经济：聚焦“民营企业”和“退役军人”群体，开展专项宣传和服务。在奥晶玻璃制品有限公司、热源厂等民营企业开展宣传活动，向企业负责人、职工讲解公司普惠金融政策、介绍保险意义与功用，为企业发展提供安全保障。

增强产品和服务的普惠性：不断优化保险产品结构，推出更多适合普通民众需求的普惠型保险产品。同时，简化理赔流程，提高理赔效率，让保险服务更便捷惠及广大人民。

积极履行社会责任：常态化开展宣传教育活动，结合3.15保险宣传、防范非法集资宣传、反洗钱宣传等主题，提供公益性金融教育服务。2025年上半年，开展金融知识宣传  次30余次，着力提升民众的金融素养、增强民众的法律意识和防范能力，为构建更加安全、健康的金融环境贡献力量。

稳健审慎，不急功近利

树立正确经营观和风险观：组织员工参加反洗钱、防范非法集资培训6次，牢固树立稳健经营的理念。在业务拓展中，合理制定业务计划，确保公司业务持续健康发展。2025年上半年，秦皇岛中支整体价值保费达成85%，同比增长54%；首年期交达成108%，同比增长96%；十年期保费达成47%，同比增长32%；续期保费达成55%，同比增长6%。年累计13个月继续率达成99%；25个月年累计继续率达成91.7%。

完善风险防控体系：分设合规风控部，设置反洗钱、案防、“五虚”等工作领导组、执行小组。在各部门设置职风控联络员1人，负责日常的合规防控工作开展。上半年开展“五虚”问题、非法集资及资金案件风险、高档会所会籍及会员卡、快递收发情况、采购、公款购买月饼等排查和整改8次，未发现违规线索，确保公司运营稳健。

                 守正创新，不脱实向虚

探索完善养老服务生态。老有所养既是“家事”，也是“国之大事”。秦皇岛中支积极探索智慧养老、居家养老模式，加强与养老机构的合作，打造多层次“保险+养老”服务模式。4月26日，秦皇岛中支与秦皇燕达健康养护中心联合举办“定点合作社区”揭牌仪式，开启双方康养合作的新征程。此次合作将持续完善新华保险的养老服务生态，为客户提供高品质、个性化的养老体验。

积极推进产品和服务创新。在健康保障服务创新领域取得突破，依托公司客户服务权益体系——“新华瑞”，成功完成河北首例“恶性肿瘤住院速通”服务。从快速协调就医资源到高效完成理赔，全流程专业服务赢得客户深度认可,赠送锦旗表达感谢。

利用科技赋能金融服务：加强数字化建设，提升服务效率和质量。通过官微、掌上新华APP等平台，实现自助申请便捷赔、智能审核快速赔、实时支付即时赔等功能。2025年上半年，理赔1256件，理赔金额1035万，线上理赔申请占比达到96%，理赔时效0.8天。

依法合规，不胡作非为

加强法治教育和培训。组织全体员工通过新华e学线上学习《河北分公司“负面清单”及合规管理专题培训》，通过率100%；全员直播学习《河北分公司新华大讲堂第4期严守合规底线防范法律风险》，听王颖超律师进行专业讲授；全员学习《保险法》。增强员工的法治意识和合规观念。

开展八项规定精神学习教育。秦皇岛中支党支部深入贯彻中央八项规定精神学习教育，通过“三会一课”、主题党日等形式开展专题学习24次，有序推进各项学习任务；组织参观汤河公园革命英雄纪念碑、秦皇岛市廉立园、杜庄黑山咀村国防教育基地、花厂峪抗日纪念馆等，促进主题学习教育走深走实，内化于心、外化于行，加强作风建设

      2025年上半年，新华保险秦皇岛中支在落实培育中国特色金融文化方面取得了一定的成效。在今后的工作中，将继续深入贯彻落实监管要求，不断完善工作机制，持续推进中国特色金融文化建设，为金融高质量发展贡献力量。

新华保险秦皇岛中支

                           2025年7月19日