自2025年7月第二十五届客服节启幕以来，新华保险秦皇岛中支围绕“新华好服务 普惠进万家”核心主题，累计开展3场插花活动，每场精心邀约30余位新老客户参与，累计覆盖百余人次，用艺术体验搭建起与客户深度沟通的桥梁。

活动后备阶段，工作人员提前精选新鲜花材，涵盖玫瑰、桔梗、尤加利等十余种兼具观赏性与易操作性的品种，并搭配精致花器与装饰辅料，确保客户能沉浸式感受花艺魅力。活动现场，除详细介绍公司发展历程与服务优势外，还重点解读客户服务权益体系，包括“新华尊”高端医疗绿通、“新华瑞”保单托管等内容，同步介绍客服节三大系列规划。随后，资深花艺师刘慜讲解花材特性、色彩搭配与修剪技巧，逐桌指导客户调整造型。客户专注创作，修剪、调整造型，最终每位客户都完成了专属花艺作品。活动尾声，大家纷纷

作品合影，现场氛围热烈温馨。

三场插花活动均收获客户高度认可，不少客户反馈“既能了解保险服务，又能体验插花乐趣，感觉很贴心”。此次活动不仅为客户带来了艺术熏陶与减压体验，更切实落实了

“以客户为中心”的服务理念，进一步拉进了与客户的距离，让“好服务在新华”的形象更深入人心。

                                       秦皇岛中支

                                     2025年9月1日