为进一步贯彻落实以客户为中心的服务理念，切实保障消费者合法权益，9月18日，瑞众人寿秦皇岛中支开展“总经理接待日”活动。公司总经理亲临客服一线，面对面接待办理保全业务的客户，认真倾听客户需求，现场解答疑问，以实际行动彰显公司对客户服务的高度重视。

活动期间，张小刚总经理首先对客户的信任与支持表示衷心感谢，并借此机会向客户详细介绍了正在开展的金融教育宣传周活动。他从实际案例出发，耐心提示客户树立理性投资消费观念，增强风险防范意识，警惕并远离非法金融活动，有效帮助客户提升反诈防骗能力。

瑞众人寿秦皇岛中支始终致力于服务品质的提升与客户体验的优化。未来，中支将继续推动“总经理接待日”活动常态化、机制化，进一步畅通客户沟通渠道，聆听客户心声；不断优化服务流程，创新服务方式，努力为客户提供更加“贴心、高效、专业”的保险服务，践行“保障金融权益，助力美好生活”的企业使命，为构建和谐金融环境持续贡献力量。

单位：瑞众人寿保险有限责任公司秦皇岛中心支公司  作者：杜亚男

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