近日，为全面提升内勤团队专业素养与综合技能，打造高效能后台支持队伍，瑞众人寿秦皇岛中支启动了为期一个月的“每日一小时”内勤员工专项培训活动。

本次系列培训内容系统全面，紧扣日常工作实际需求，重点涵盖了产品条款解析与销售支持技巧、常用办公软件高效操作、理赔实务处理流程优化、保全业务常见问题解决方案以及客户服务礼仪与沟通艺术等多个核心模块。培训采用“骨干主讲+案例研讨+实操演练”的多样化形式，旨在将理论学习与实务应用深度融合，确保学以致用。全体员工积极参与，学习热情高涨。大家普遍反馈，此次“短时高频”的培训模式针对性强、实用性高，有效解决了日常工作中的诸多疑点与难点，对提升个人工作效率与跨岗位协作能力大有裨益。

内勤团队是公司稳健运营和高质量发展的坚实基石。此类系统性培训将作为一项长期工程持续开展，不断夯实员工业务基础，赋能团队成长，从而为客户提供更专业、精准、高效的后援服务，全面提升公司的核心竞争力与服务品质。

单位：瑞众人寿保险有限责任公司秦皇岛中心支公司  作者：杜亚男

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