根据中投公司工作部署及《中投公司系统“凝心聚力 固本培元”企业文化建设年工作方案》要求，为进一步加强公司企业文化宣贯，10月29日，秦皇岛中支党支部组织开展主题文化讨论活动，将“政治文化、金融文化、清廉文化、融合文化”与实际工作相结合，谈感受，分享领悟。

党员杨薇带领全体参会人员学习何为政治文化、金融文化、清廉文化、融合文化。

党员代表王俊卿分享，结合“凝心聚力 固本培元”的要求，我们在整个个险渠道推动转型发展，核心就是要“固”服务人民之“本”，“培”诚信专业之“元”。一是强化“保险姓保”定位，回归保障本源。要持续优化产品结构，压降不合规、非保障性的业务占比，引导销售队伍和客户关注保险的核心保障功能。二是提升专业服务能力，守护人民财富。金融工作的政治性、人民性，最终要依靠高素质的专业人才队伍来实现。我们要以企业文化建设年为契机，大力弘扬工匠精神，加强对销售人员的专业培训、合规教育和职业道德操守培养。不仅要让他们熟悉条款、精通技巧，更要让他们深刻理解金融规律、敬畏市场风险、坚守诚信底线。推动从“销售导向”向“客户需求导向”和“专业服务导向”转变，做客户长期的风险管理顾问和财富守护者。

党员代表单丽梅分享，在督导训练方面，我们始终将以人民为中心的价值取向贯穿其中。比如，在对团队成员进行培训时，我们不仅传授销售技巧，更强调要从客户的实际需求出发。曾有一位新入职的同事，在接触客户时急于促成交易，忽略了客户的家庭保障规划需求。我们通过案例分析和模拟训练，引导他深入了解客户，站在客户的角度思考问题。后来，这位同事在为一位中年客户服务时，根据客户上有老下有小的家庭结构，以及收入和支出情况，量身定制了包含重疾、医疗和养老保障的综合保险方案。客户对这份方案十分认可，不仅自己购买，还介绍了身边的朋友。这一案例让我们深刻认识到，只有真正践行金融工作的人民性，才能赢得客户的信任和支持。

积极分子代表曹长虹分享，渠道部始终将客户需求作为工作出发点，用贴心服务赢得信任。合作农行网点客户C先生疾病身故，家属知道名下有保单，但对于理赔手续并不清楚。银代部第一时间介入，以 “客户需求优先” 为原则，主动联系客户，沟通农行网点，上门协助客户办理相关理赔，还为家属讲解理赔环节，实时跟进理赔进度，不到2天时间，身故理赔金48万顺利到账。理赔金到账后客户也感慨道：“新华保险把客户的难处当成自己的事，快速理赔，不惜赔，这份尊重我们记在心里。”针对老年客户线上操作不便的痛点，大量满期客户到期后领取操作不便的难点，银代部渠道经理协助渠道网点人员上门帮助客户办理满期领取手续。并针对客户的保单做详细讲解，让大龄客户清晰知道保单情况以及领取时间。渠道部践行“客户为尊”的生动写照。

群众代表闫蕊分享，作为保险公司的一名员工，我深刻认识到习总书记关于积极培育中国特色金融文化、坚持以人民为中心的价值取向等重要要求的深远意义。这些要求为我们保险公司的发展指明了方向，也为我们会计工作者提供了行动指南。金融工作的政治性，要求我们必须坚持党的领导，坚决贯彻党中央的决策部署。这意味着在日常工作中，要时刻关注国家宏观政策导向，确保公司的财务活动符合国家法律法规和政策要求。                            

群众代表刘琦分享，作为人寿保险公司的风控合规人员，我们不仅是公司稳健经营的“守护者”，更是国家金融安全网的“一线哨兵”。风控合规工作必须坚持党的集中统一领导，公司的所有经营活动符合国家战略方向和政策导向。我们的工作不能仅仅停留在满足监管条款的“合规”，更要上升到服务国家治理体系和治理能力现代化的高度。在防范化解金融风险时，坚决守住不发生系统性金融风险的底线。我们的每一项规则制定、每一次风险排查、每一场合规培训，最终落脚点都应是有利于保障客户利益、提升了人民群众的金融安全感、促进了社会公平。保护广大保单持有人的合法权益。                                                       

群众代表宁明杰分享，政治性与人民性是中国金融业与生俱来的鲜明特质。习近平总书记在中央金融工作会议上强调“坚持以人民为中心的价值取向”“深刻把握金融工作的政治性、人民性”。新华保险坚持“以客户为中心”的核心经营理念，持续提升综合服务能力，不断满足客户对高质量金融保险服务的需求。通过服务升级、科技赋能、生态构建、理赔优化及承诺保障五大维度，打造客户服务权益体系，致力于为客户提供全面的风险保障及幸福生活支撑。                                               

支部书记项博强调，我们对政治文化、金融文化、清廉文化、融合文化进行学习讨论是对四种文化进行的深层次的理解与交流，核心是将其融入经营全流程，形成“合规经营、廉洁守正、服务大局”的发展根基。保险公司作为经营风险、服务民生的金融主体，树立鲜明的政治文化与专业的金融文化，是履行社会责任、实现高质量发展的根本保障。二者并非孤立存在，政治文化是方向引领，金融文化是实践支撑，需协同构建、深度融合，方能在服务国家战略与守护群众利益中彰显价值。

今后，秦皇岛市中支党支部要持续以党建为抓手激活政治文化生命力。一方面，将习近平新时代中国特色社会主义思想纳入全员学习培训体系，通过“三会一课”、主题党日等形式，强化员工“金融为民”的政治意识；另一方面，推动党建与业务深度融合，设立“党员先锋岗”、组建“党员突击队”，让党组织成为政治文化建设的“主阵地”。

新华保险秦皇岛中支

2025年11月12