国华人寿保险股份有限公司秦皇岛中心支公司积极响应“清朗金融网络，守护安心消费”主题，在“3·15”金融消费者权益日来临之际，特向广大消费者发布以下风险提示，旨在提升公众风险防范意识，共同维护清朗的金融网络环境。

一、警惕“代理退保”陷阱，防范黑产侵害

近期，部分非法组织或个人通过社交平台、电话短信等方式，以“全额退保”“维权不成功不收费”等话术诱导消费者委托其办理退保业务。此类“代理退保”行为不仅可能收取高额手续费，更可能利用消费者个人信息进行恶意投诉、诈骗等非法活动，导致消费者面临保障中断、资金损失及个人信息泄露风险。请广大消费者理性看待保险产品，切勿轻信“代理退保”承诺，如遇纠纷应通过保险公司官方客服热线（95549）或监管机构等正规渠道依法维权。

二、防范电信网络诈骗，守护资金安全

不法分子常利用网络技术手段，通过仿冒金融机构APP、发送钓鱼链接、冒充客服等方式实施诈骗。请广大消费者务必提高警惕，不点击不明链接，不下载非官方APP，不向陌生人透露身份证号、银行卡号、验证码等敏感信息。在办理金融业务时，请认准官方渠道，切勿轻信“高收益、零风险”等虚假宣传。

三、保护个人信息，筑牢安全防线

在享受网络便捷服务的同时，请务必重视个人信息保护。不随意授权APP获取不必要的权限，不随意填写网络问卷，妥善保管好个人证件、银行卡及密码。定期检查账户交易记录，一旦发现异常，立即联系金融机构处理。

国华人寿秦皇岛中支将持续履行社会责任，加强金融知识普及，与广大消费者携手，共同营造安全、放心的金融消费环境。

国华人寿保险股份有限公司秦皇岛中心支公司

2026年3月10日