英大人寿秦皇岛中支收到客户送来“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”的锦旗，对中支高效专业的理赔服务表达诚挚谢意。

该客户2023年投保我司重疾险，于2025年底因甲状腺恶性肿瘤住院治疗，收到报案后工作人员主动上门收集资料，第一时间启动理赔审核，当日完成结案，赔付轻症保险金9万元，同时根据条款规定豁免后续所有保费14.96万元，保单保障继续有效。

客户感言：生病本就焦虑，保险公司上门服务，不用来回奔波，不仅赔付了轻症保险金且豁免了以后的保险费，让她和家人特别踏实，也会把这份安心推荐给更多亲友。

英大人寿秦皇岛中支将继续优化服务流程，为客户提供更迅速、更有温度的保险保障。