2026年5月9日，长城人寿秦皇岛中心支公司收到客户谭女士专程送来一面写有“理赔快速高效，服务热情周到”的感谢锦旗。以表达对公司理赔高效、贴心服务的深深认可和感激之情。

这面锦旗的背后，是一次专业高效、温暖贴心的理赔服务。谭女士的家属近期不幸罹患急性心肌梗塞，长城人寿接到理赔申请后迅速响应，从材料收集、审核，到流程跟进、沟通反馈，每一个环节都高效推进，最终此次理赔获赔10万余元。谭女士表示，在整个理赔过程中，工作人员始终热情周到，用实际行动践行了保险的保障承诺，解决了自己的燃眉之急，这让她深受感动，特意制作锦旗表达谢意。

客户的认可，是对长城人寿理赔服务工作的最大褒奖，也为公司持续优化服务注入了动力。未来，长城人寿秦皇岛中心支公司将继续秉持专业、高效、暖心的服务宗旨，不断提升理赔服务质量与客户体验，用更快的响应、更优的服务，守护每一位客户的美好生活，让保险的温度传递到更多的家庭。