当前正值“三夏”小麦灌浆成熟、即将开镰收割的关键时期，秦皇岛昌黎县部分乡镇遭遇短时强风降雨天气，造成大面积小麦倒伏，给农户收成带来严重影响。

人保财险河北秦皇岛昌黎支公司快速响应，全面启动农险理赔应急预案，组织农险理赔人员奔赴受灾一线，用专业高效的服务为农户筑牢“防波堤”，全力护航夏粮生产。

昌黎支公司第一时间召开工作部署会，明确分工、压实责任，打破常规理赔流程，开通“三夏理赔绿色通道”。理赔人员顶着烈日、踏着泥泞，深入每一片受灾麦田，逐地块核查倒伏情况，仔细查看小麦受损程度、测算受灾面积，通过手持移动终端现场采集影像、登记信息、录入数据，确保查勘定损过程公开透明、数据精准可追溯。面对连片倒伏、受损情况复杂的麦田，工作人员耐心向农户讲解理赔政策、定损标准和后续流程，解答群众疑问，缓解农户焦虑情绪，用接地气的沟通让农户吃下“定心丸”。

据了解，自“三夏”农险服务启动以来，人保财险河北秦皇岛昌黎支公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念，提前部署、主动对接，通过线上线下结合的方式开展农险政策宣传、防灾减损指导，提升农户风险防范意识。灾害发生后，全体理赔人员放弃休息、加班加点，用脚步丈量受灾麦田，用行动践行“人民保险 服务人民”的使命承诺，力争做到“快查勘、快定损、快赔付”，最大限度降低灾害对农户的损失，切实把农险保障送到田间地头，守护好农户的“粮袋子”与“钱袋子”，为昌黎县夏粮丰产丰收筑牢坚实的保险屏障。

作者、摄影：梁颖