全市各保险机构、广大市民、投保客户：

根据秦皇岛市气象局气象预警信息，2026年7月10日白天至11日夜间，我市将出现持续性强降雨天气，城市暴雨积涝气象风险等级为中风险。主城区累计降雨量40～80毫米，短时最大雨强可达30～50毫米/小时，辖区内全部地道桥等低洼点位极易出现积水内涝，易引发车辆泡水、农作物损毁、房屋进水、户外设施损坏、海上作业设备受损等财产损失，同时伴随雷击、高空坠物、溺水等多重人身安全隐患。为有效防范灾害风险、保障群众生命财产安全，顺畅做好灾后保险理赔服务工作，秦皇岛市保险行业协会发布如下安全防范及理赔指引：

一、防灾避险安全防护提示

（一）人员安全优先，严防人身伤害

1、降雨期间尽量减少外出活动，行人远离行道大树、户外广告牌、围挡、简易彩钢厂房、临时搭建棚屋等易倒伏构筑物，防范雷击、高空坠物砸伤风险。

2、户外施工、田间农事、园林绿化作业人员立即停止户外作业，迅速转移至稳固、高层室内场所躲避，避免遭遇冰雹、短时强降雨围困。

3、沿海区域群众减少岸边逗留，所有渔船、海上养殖及作业设备提前回港停靠、加固缆绳，远离近海危险水域，杜绝海上涉水作业。

4、途经各地道桥、低洼路段时，密切关注积水情况，积水深度不明时切勿强行涉水通行，发现积水封路及时绕行，防止车辆熄火、人员涉水遇险。

（二）车辆提前防护，降低泡水损毁损失

1、有条件车主优先将车辆停放至地下车库、封闭式室内停车场等高地势无积水区域。

2、无室内停车条件的，避开树下、围墙、围挡、低洼地道桥周边露天停放，可使用加厚车衣、防水棉被全覆盖车身，减轻冰雹、暴雨对车漆、挡风玻璃的冲击损坏。

3、驾车出行遇积水路段切勿强行通过，车辆一旦涉水熄火，禁止二次点火启动，避免发动机严重受损，第一时间撤离至安全地带等待救援。

（三）农业、商户、企业防雨防雹措施

1、种植农户及时加固温室大棚棚架、收紧棚膜，露天果树、经济作物铺设防护网，疏通田间排水渠，防止雨水倒灌淹田。

2、沿街商铺、临街工厂及时收纳户外摆放货物、室外设备，紧闭门窗，设置挡水挡板，防止雨水倒灌进店造成货品损毁。

3、仓储物流企业将库存货物垫高堆放，检查仓库屋顶、排水管道，做好防水防渗处理，避免物资浸泡受损。

二、受灾出险标准化理赔办理指引

若车辆、房屋、农田作物、经营财产、机械设备等因暴雨、冰雹造成受损，按以下流程快速办理保险理赔：

1、完整留存现场证据
灾害发生后第一时间拍摄现场全景画面、受损部位细节、标的物标识（车辆完整车牌、房屋门牌号、大棚全貌、受损设备编号等），保存照片、视频等完整影像资料；未经保险公司查勘人员确认前，不得擅自挪动、清理、维修受损标的物，避免影响定损赔付。

2、24小时拨打对应保险公司报案热线

出险后及时联系承保公司客服报案，各财险公司24小时理赔专线如下：

3.开通理赔绿色通道，简化赔付流程
全市各财产保险公司已启动暴雨、冰雹灾害专项应急预案，全面开通理赔绿色通道。推行线上视频远程查勘、小额案件快速定损、简化理赔材料等便民举措，压缩查勘、定损、赔付全流程时效，快速足额补偿群众财产损失。

三、保险理赔维权渠道

市民在理赔过程中如遭遇查勘不及时、定损争议、服务推诿、赔付纠纷等问题，可拨打秦皇岛保险消费维权热线：0335-8889768进行咨询、投诉反映。秦皇岛市保险行业协会将第一时间协调涉险保险机构跟进处置，依法维护保险消费者合法权益。

四、重点易积涝风险点位提醒

本次强降雨期间，全市所有地道桥统一为中积涝风险，集中高风险时段为7月11日00时至20时，涉及点位如下：

降雨行经以上路段请提前规划绕行路线，谨慎通行。

信息来源：秦皇岛市气象局
秦皇岛市保险行业协会
2026年07月10日