为进一步提高秦皇岛中支重大及群体性保险消费投诉应急处置水平和能力，提升突发事件处置与舆情风险防控水平，8月12日中华财险秦皇岛中支召开2026年重大及群体性保险消费投诉应急演练启动会。

会上，中支综合支持部传达了上级分公司应急演练相关工作部署，明确了本次应急演练的目的、职责分工、应急演练时间安排、场景设计等核心场景，确立“快速响应、依法处置、源头化解”处置准则，从而确保2026年重大及群体性保险消费投诉应急演练顺利开展。

下一步，中华财险秦皇岛中支将以实战标准落地本次应急演练，通过全流程模拟处置补齐工作短板，完善投诉闭环管理体系，持续提升群体性纠纷化解能力，用心守护消费者合法权益、筑牢公司合规经营与声誉安全防线。